شروط وأحكام مكتب “سكاي لايف ترافل ذ م م”
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدام خدمات “سكاي لايف ترافل ذ م م”، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
1. الحجوزات والدفع
1.1. يتم تأكيد جميع الحجوزات بعد استلام الدفعة المطلوبة (مقدمًا أو حسب الاتفاق).
1.2. طرق الدفع المقبولة تشمل: التحويل البنكي، بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم ،الدفع نقدًا أو عبر التطبيقات الإلكترونية.
1.3. يجب دفع المبلغ الإجمالي للرحلة قبل موعد المغادرة بـ [7 ايام ] لضمان الحجز.
2. سياسة الإلغاء
2.1. يحق للعميل إلغاء الحجز قبل ا [7 ايام ] من موعد الرحلة بدون رسوم إلغاء.
2.2. في حال الإلغاء قبل أقل من [5 ايام] من تاريخ الرحلة، سيتم خصم رسوم إلغاء بنسبة [50%] من إجمالي المبلغ.
2.3. إذا تم الإلغاء خلال [2 يوم] الأخيرة قبل الرحلة، لن يتم استرداد أي مبلغ.
3. التعديلات على الحجوزات
3.1. يمكن إجراء تعديلات على الحجز (مثل تغيير التواريخ أو الوجهات) حتى [10 ايام ] قبل موعد المغادرة، وفقًا لتوافر الأماكن.
3.2. قد تُطبق رسوم إضافية في حالة التعديلات التي يتم إجراؤها بعد فترة السماح.
3.3. لا يمكن إجراء أي تعديل على الحجز خلال [5 ايام] الأخيرة قبل الرحلة.
4. التأخير والإلغاء من قبل مزود الخدمة
4.1. “سكاي لايف ترافل ذ م م ” ليست مسؤولة عن أي تأخير أو إلغاء يحدث نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية، أو الكوارث الطبيعية، أو الإضرابات).
4.2. في حالة إلغاء الرحلة من قِبلنا أو من قبل الموردين، سنقوم بإعادة المبالغ المدفوعة بالكامل أو تقديم ترتيبات بديلة.
5. التأشيرات والتصاريح
5.1. العميل مسؤول عن التأكد من استيفاء جميع شروط الحصول على التأشيرات والتصاريح اللازمة للسفر إلى الوجهة المطلوبة.
5.2. “سكاي لايف ترافل ذ م م” تقدم المساعدة في طلبات التأشيرات بناءً على الطلب، لكن القرار النهائي يرجع إلى السلطات المختصة.
6. التأمين على السفر
6.1. ننصح العملاء بشدة بالحصول على تأمين سفر يغطي الحوادث، الإلغاء، والخسائر أثناء الرحلة.
6.2. “سكاي لايف ترافل ذ م م” ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار تنجم عن عدم وجود تأمين سفر.
7. المسؤولية
7.1. “سكاي لايف ترافل ذ م م ” ليست مسؤولة عن أي ضرر، خسائر، أو إصابات تحدث للعميل أثناء الرحلة بسبب تصرفات خارجية أو قوة قاهرة.
7.2. جميع الخدمات المقدمة من طرف ثالث (فنادق، خطوط جوية، إلخ) تخضع لشروط وأحكام تلك الأطراف.
8. الخصوصية
8.1. يتم حماية بيانات العملاء الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة العميل إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.
9. تسوية النزاعات
9.1. في حالة نشوء أي نزاع بين العميل و”سكاي لايف ترافل ذ م م”، يتم حل النزاع بشكل ودي. وإذا تعذر ذلك، سيتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في [مملكة البحرين ].